Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. La livraison intervient ensuite en moyenne sous 5 à 8 jours ouvrés, selon la destination et le mode de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Écrivez-nous à contact@lovclip.com en indiquant votre numéro de commande.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Comment payer ma commande ?
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande. Les moyens de paiement proposés s'affichent lors du passage en caisse.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@lovclip.com, ou depuis notre page de contact.